POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES — FAJATEX S.A.S.
Última actualización: 1 de octubre de 2025
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
Razón social: FAJATEX S.A.S.
NIT: 900.430.723-6
Domicilio: Centro Comercial Pereira Plaza Local 134, Pereira, Risaralda, Colombia
Correo de contacto: contacto@fajatex.com
Página web: www.fajatex.com
Fajatex SAS (en adelante “FAJATEX” o “la Empresa”) es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales, comerciales y físicos, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas aplicables.
2. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
El uso de este sitio web o cualquiera de los canales de FAJATEX implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Si el titular no está de acuerdo con sus términos, deberá abstenerse de proporcionar información personal.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
FAJATEX podrá recolectar, almacenar, usar, circular, transferir y suprimir datos personales para las siguientes finalidades:
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Procesar pedidos, entregas y pagos de productos adquiridos.
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Enviar información comercial, publicitaria y promocional relacionada con nuestros productos o servicios.
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Realizar análisis de consumo, segmentación y fidelización de clientes.
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Cumplir obligaciones contractuales, contables, fiscales y legales.
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Evaluar proveedores, aliados y contratistas.
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Responder consultas, peticiones, quejas o reclamos.
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Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y redes sociales de la marca.
FAJATEX no venderá, arrendará ni divulgará datos personales a terceros no autorizados.
4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La recolección y tratamiento de datos se realizará previa autorización libre, expresa e informada del titular, obtenida mediante formularios digitales, físicos, encuestas, redes sociales, compras en línea o cualquier otro medio legítimo.
El titular podrá en cualquier momento revocar su autorización o solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no exista deber legal o contractual que lo impida.
5. DERECHOS DEL TITULAR
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada.
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Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
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Acceder gratuitamente a sus datos personales.
6. CANALES DE ATENCIÓN
Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos podrán ser enviadas a:
📧 Correo: contacto@fajatex.com
🏢 Dirección: Centro Comercial Pereira Plaza Local 134, Pereira, Risaralda, Colombia
Las peticiones serán atendidas en los plazos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
FAJATEX adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
El acceso a la información está restringido únicamente al personal autorizado y a los terceros con quienes se tengan contratos que garanticen la protección adecuada de los datos.
8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Los datos podrán ser transferidos o transmitidos a aliados estratégicos, empresas del grupo o proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera de Colombia, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad y con el propósito de cumplir las finalidades descritas.
FAJATEX garantiza que dichos terceros cumplen con los estándares de protección de datos equivalentes a los exigidos por la legislación colombiana.
9. RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN
La información personal será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, las obligaciones legales o contractuales, o hasta que el titular solicite su eliminación cuando proceda.
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
FAJATEX utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar comportamiento y mostrar contenido personalizado.
El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador, sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
11. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN
FAJATEX no se hace responsable por el mal uso de la información personal cuando éste provenga de fallas técnicas, ataques informáticos o acceso indebido por terceros ajenos a su control.
Asimismo, no se hace responsable por el contenido de enlaces externos incluidos en su página web o redes sociales.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
FAJATEX podrá modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio material será comunicado en el sitio web y tendrá efecto a partir de su publicación.
La fecha de última actualización será siempre visible al inicio del documento.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Dosquebradas, Risaralda.
📄 VIGENCIA
Esta Política de Privacidad entra en vigencia el 1 de octubre de 2025 y estará vigente por un periodo de 10 años, prorrogable automáticamente por periodos iguales, salvo modificación expresa.
